El reto

Los motores de IA empezaron a transformar la forma en que los usuarios buscan recomendaciones de productos, y Alto y Claro percibieron este cambio a través de su propio SEO . Sus herramientas habituales (Ahrefs, Semrush...) estaban empezando a incorporar funciones de monitorización de la IA, pero les faltaba profundidad. La cobertura se limitaba a prompt fijos prompt , la detección de marcas era manual y no había forma de medir el sentimiento en las respuestas de la IA.

En el caso de una de las marcas de su cartera, Bezoya, la brecha era concreta. Bezoya es una marca consolidada con más de 20 años de presencia en el sector y citas miles de fuentes. SEO tradicional SEO funcionaba, pero la agencia necesitaba ofrecer al cliente una visión clara de cómo los motores de IA describían la marca: qué competidores aparecían junto a ella, dónde se asignaban atributos de posicionamiento como «asequibilidad» o «calidad» a otras marcas, y si los nuevos participantes estaban captando prompts con el descubrimiento de productos.

Al mismo tiempo, Alto y Claro recibía solicitudes de otros clientes (del sector de los seguros, de bienes de consumo de alta rotación y de nutrición deportiva) que planteaban la misma pregunta: «¿Cómo podemos aparecer en las búsquedas con IA?». Al carecer de un sistema específico, la agencia estaba creando scripts y flujos de trabajo manuales que no se podían adaptar a todas las cuentas.

La solución

Alto y Claro incorporó Omnia su flujo de trabajo como el sistema que utilizan para supervisar y generar informes sobre la visibilidad de la IA en las cuentas de múltiples clientes.

En el caso concreto de Bezoya, la agencia creó prompt que abarcaban las categorías principales de la marca (agua en general, embarazo, salud renal, microplásticos y hostelería) y realizó un seguimiento cuota de voz, la opinión y citas cada uno de ellos. La detección automática de marcas supuso un punto de inflexión: en lugar de mantener manualmente una lista de competidores, la plataforma identificaba automáticamente qué marcas aparecían en las respuestas generadas por IA, incluyendo actores inesperados, como empresas de filtros de agua que compiten en intenciones de búsqueda adyacentes.

análisis de sentimiento el segundo factor diferenciador. El equipo pudo constatar que Bezoya lideraba la mayoría de los atributos, pero se quedaba atrás en «asequibilidad» (una posición habitual para una marca de gama alta), y esto determinó la forma en que plantearon el análisis de la competencia para el cliente.

En el ámbito técnico, Guillermo (responsable de estrategia online) conectó la API Omnia con BigQuery y creó un panel de control personalizado que combina Omnia con otras métricas del cliente. El panel de control representa a las marcas en tres dimensiones en una sola vista (visibilidad, cuota de voz y citas), lo que se convirtió en un elemento habitual en los informes semestrales dirigidos a los directores de marca.

La agencia también comenzó a utilizar prompt para encontrar temas relacionados que merecieran la pena seguir, alternando prompts de los resultados, y revisando citas identificar de qué fuentes se nutren los motores de IA a la hora de describir la marca.

Los resultados

Servicio de visibilidad de IA para múltiples clientes

Lo que comenzó como un proyecto para un solo cliente se convirtió en una línea de servicios. Alto y Claro utiliza ahora Omnia ofrecer análisis de visibilidad basados en IA a otros clientes de los sectores de los seguros, los productos de gran consumo y la nutrición deportiva, considerándolo una extensión natural de su SEO .

Visión tridimensional del panorama competitivo

A través de la conexión API con BigQuery, la agencia creó una visualización personalizada que muestra a los competidores en función de la visibilidad, cuota de voz y citas un único gráfico. Esta vista forma ahora parte de los informes de mitad de año dirigidos a los directores de marca y a los responsables de audiencia.

Comparativas competitivas más rápidas

En lugar de tener que programar manualmente prompt , el equipo dispone de datos sobre reconocimiento de marca, opinión pública y menciones desde el primer momento. Categorías como «hostelería» se identificaron como áreas de oportunidad en las que Bezoya podría marcar la diferencia mediante acciones de relaciones públicas y la colaboración con socios.

Señales claras de posicionamiento para el cliente

análisis de sentimiento exactamente en qué aspectos destacaba Bezoya (calidad, reconocimiento de marca y categorías relacionadas con la salud) y en cuáles no (asequibilidad). Esto proporcionó al equipo de la marca una guía concreta sobre en qué frentes de posicionamiento debía luchar y cuáles debía evitar.

En los primeros meses de colaboración con Omnia, Alto y Claro pasaron de prompt manual prompt a un sistema de monitorización estructurado que ahora utilizan en múltiples cuentas de clientes. Omnia el sistema en el que confían para ofrecer a los clientes una visión clara de cómo los motores de IA perciben su marca frente a la competencia.

La estrategia

Alto y Claro ha desarrollado un método sistemático para la visibilidad de la IA que se integra en sus servicios actuales SEO análisis.

1. Prompt por categoría

El equipo agrupa prompts categorías que se corresponden con sectores empresariales reales (en el caso de Bezoya: agua en general, embarazo, salud renal, microplásticos y hostelería). Esto les permite identificar los puntos fuertes de un cliente y las áreas en las que hay margen de mejora, y hace que los informes que se envían a los equipos de marca sean mucho más claros que una simple lista de prompts.

2. Detección automática de marcas y competidores

En lugar de definir de antemano un conjunto de competidores, la agencia permite que Omnia qué marcas mencionan realmente los motores de IA en sus respuestas. Esto permitió detectar competidores afines que el equipo no había tenido en cuenta (marcas de filtros de agua que compiten en búsquedas relacionadas con la salud) y eliminó la necesidad de mantener manualmente la lista del flujo de trabajo.

3. El sentimiento como factor de posicionamiento

El equipo analiza cómo las respuestas generadas por la IA describen cada marca en función de atributos como la calidad, la asequibilidad y el liderazgo en la categoría. En el caso de Bezoya, esto confirmó su sólido posicionamiento en cuanto a los indicadores de calidad superior y señaló la «asequibilidad» como un punto débil conocido, lo que orienta la forma en que el cliente comunica el valor en lugar de entrar en una guerra de precios.

4. Integración de API personalizada para la elaboración de informes multicliente

Guillermo creó una conexión API que extrae Omnia y los transfiere a BigQuery, y alimenta paneles personalizados que combinan la información proporcionada por la IA con otras métricas del cliente. Esto es importante porque la presentación de informes a las grandes marcas suele realizarse a través de paneles internos, y no mediante exportaciones de herramientas independientes.

5. Análisis de citas vinculado a las decisiones sobre la creación de enlaces

Cuando un cliente tiene objetivos de crecimiento (en lugar de mantenimiento), la agencia utiliza datos de citas para determinar qué sitios web y directorios de terceros merece la pena tener en cuenta para mejorar la visibilidad fuera del sitio, ya que los motores de IA se basan en gran medida en un pequeño conjunto de fuentes fiables por categoría.

Testimonio de un cliente

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«Lo que distingue a Omnia el trabajo a nivel de marca. La detección automática de la competencia, junto con análisis de sentimiento dejar de crear prompts . Para un cliente como Bezoya, podemos mostrar el panorama completo de la competencia en una sola vista, y para los clientes más nuevos podemos crear el sistema de monitorización desde el primer día».

Guillermo Totay, responsable de estrategia digital, Alto y Claro

¿Qué viene ahora?

• Conectamos los datos directamente con Slack y Teams para que los equipos de los clientes reciban alertas sobre cambios en la visibilidad sin necesidad de acceder a la plataforma.
• Ampliar el servicio a clientes de sectores más competitivos (seguros de alquiler, nutrición deportiva), en los que la visibilidad que ofrece la inteligencia artificial puede influir directamente en la cuota de mercado.
• Probamos la redacción automatizada de contenidos a partir de los datos de visibilidad generados por la IA para aquellos clientes dispuestos a subsanar las deficiencias prompt.

A medida que los motores de IA se convierten en un elemento habitual en la forma en que los usuarios descubren productos, Alto y Claro está posicionando la visibilidad basada en IA como una función predeterminada para toda su cartera de clientes.

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