Cómo TUIO se convirtió en el número 1 en motores de IA
Una visión práctica de la optimización generativa de motores (GEO)
Hasta hace poco, descubrir una marca significaba abrir un navegador, escribir una búsqueda y revisar una lista de enlaces azules. Hoy en día, cada vez más usuarios acuden directamente a motores de IA generativa como ChatGPT, Gemini Perplexity. Cuando alguien pregunta «¿Cuál es el seguro de hogar con mejor relación calidad-precio en España?», estos modelos no redirigen a páginas web, sino que generan una respuesta que, para muchos consumidores, se convierte en la decisión definitiva.
TUIO decidió aprovechar ese cambio y medirlo con Omnia, una plataforma que analiza la presencia de las marcas en las respuestas de motores de IA.
Si tu marca no aparece, es como si no existiera en ese momento de decisión. El GEO es la disciplina que aborda precisamente esto: garantizar que tu marca sea mencionada, recomendada o incluida en esas respuestas generadas por IA.
¿Qué es el GEO y por qué es importante ahora?
GEO el proceso de optimizar la presencia de tu marca dentro de las respuestas generadas por los motores de IA. Mientras que SEO tradicional SEO en ranking una lista de enlaces, GEO en formar parte de la propia respuesta.
Cada prompt a un motor generativo representa un nuevo tipo de momento de búsqueda. Algunos ejemplos:
- Discovery Prompt: «¿Qué compañías ofrecen seguros de hogar en España?»
- Prompt Comparativo: «¿Qué es mejor para los inquilinos: X o Y?»
- Prompt de decisión: «Recomienda el seguro de hogar más completo por menos de 40€ al mes».
En realidad, las sugerencias van mucho más allá: «Seguro de hogar para teletrabajadores en Barcelona», «Tramitación de siniestros más rápida para parejas jóvenes», «Compañías de seguros ecológicas en España». El GEO exige que se trabaje a partir de todo el abanico de preguntas, no solo de las más obvias.
Dado que los motores generativos sintetizan fuentes y responden directamente, la lógica de la visibilidad cambia. Ya no optimizas para la primera página, sino para ser citado en la respuesta, justo cuando se toma la decisión. Eso convierte la visibilidad en respuestas generadas por IA en una vía crítica para el descubrimiento y la confianza. Los prompts orientados a decisión suelen convertir varias veces mejor que el tráfico de búsqueda tradicional.
El caso TUIO: construtendo visibilidad dentro de la IA
TUIO, una aseguradora española de origen digital especializada en seguros del hogar, se percató de este cambio desde el principio. Cuando los usuarios empezaron a dejar de lado los motores de búsqueda tradicionales y a recurrir cada vez más a la IA generativa para obtener asesoramiento sobre seguros, TUIO lo consideró una oportunidad.
Adoptaron un flujo de trabajo sencillo pero riguroso, con el apoyo de Omnia, para que su marca fuera cuantificable y optimizable en el ámbito de la visibilidad de la IA.
GEO TUIO GEO que cualquier marca puede seguir
La rutina semanal de TUIO seguía tres pasos fundamentales:
- Conocer su posición en los motores de IA
Con Omnia Monitor, el equipo primero construyó una imagen clara de dónde estaban. Vieron en qué prompts y motores aparecía TUIO, cómo los modelos los describían, qué competidores compartían espacio en las respuestas y qué fuentes impulsaban esas menciones. Esto les dio una línea base: Share of Voice por motor, menciones totales y las respuestas específicas donde TUIO no aparecía pero debería haber estado. - Descubrir los prompts y los topics reales que importan
Después, con Omnia Trends, pasaron de suposiciones a demanda real. En vez de adivinar keywords, extrajeron los prompts reales que la gente usaba en motores de IA sobre seguros de hogar en España.
Trends mostró las preguntas más frecuentes, los temas que crecían más rápido y las áreas donde los competidores eran más visibles. Eso permitió a TUIO saber exactamente qué prompts y temas priorizar para mejorar su visibilidad donde se toman las decisiones. - Optimizar el contenido basándose en cómo piensan ya los motores de IA
Una vez que comprendieron tanto su posición actual como las preguntas reales que planteaban los usuarios, TUIO pudo centrarse en la acción. Actualizaron y crearon contenido específicamente para las prompts las fuentes más relevantes, alineando su mensaje con la forma en que los motores de IA ya hablaban de la categoría.
Gracias a la nueva capacidad Omniapara analizar citas con mejor rendimiento citas generar sugerencias de contenido basadas en los patrones que prefiere la IA, TUIO pudo lanzar páginas optimizadas y actualizaciones mucho más rápido, y luego volver a utilizar Monitor para ver cómo esos cambios influían en su visibilidad semana tras semana.
Resultados de rendimiento
Gracias a los datos recopilados, TUIO logró obtener resultados significativos:
- Crecimiento del tráfico procedente de IA: Los datos hablaron claro. En cuestión de meses, las visitas desde motores de IA crecieron un 40-50% mes a mes, medido a través de atribución directa de ChatGPT y Perplexity.
- Análisis de clientes: Las entrevistas realizadas a los nuevos asegurados revelaron que entre el 7 % y el 10 % mencionaron los motores de IA como el motivo por el que descubrieron TUIO.
- Rendimiento de conversión: los clientes potenciales obtenidos a través de IA se convirtieron en un 18-22 %, frente al ~14 % de las referencias y el ~4,5 % de la búsqueda orgánica.
En septiembre de 2025, gracias a la implantación de un flujo de trabajo GEO consistente, TUIO alcanzó un Share of Voice global del 11,79 %, con 1 844 menciones de la marca, superando a gigantes como Mapfre (7,14 %) y Santalucía (7,63 %).
En cuestión de meses, la marca se convirtió en la aseguradora de hogar con mayor presencia en los principales motores de búsqueda.
Estas cifras, facilitadas por TUIO, ponen de manifiesto que la visibilidad que ofrecen las respuestas de la IA generativa puede traducirse en resultados empresariales cuantificables.
Lecciones de TUIO
- La coherencia es más importante que el volumen. La notoriedad de TUIO no se debió a una sola campaña viral, sino a una información coherente y precisa que se repitió en distintos medios.
- Céntrate en prompts impulsan la toma de decisiones. prompts con alta intención prompts generar menos tráfico, pero las tasas de conversión son mucho más altas.
- Cuantos más datos, mejores decisiones. La verdadera ventaja reside en trabajar con datos precisos y útiles. En el ámbito de la visibilidad de la IA, eso es lo que determina dónde actuar y te permite centrar tus esfuerzos en lo que más importa.
- La iteración es fundamental. Los motores de IA generativa evolucionan rápidamente: incorporan nuevas fuentes, modifican los comportamientos de recuperación y ajustan la lógica de resumen. Debes mantenerte al día.
¿Qué le depara el futuro a TUIO?
Hasta ahora, TUIO se ha centrado en analizar dónde aparecen, cómo se describen y qué fuentes impulsan esa visibilidad. El siguiente paso es ampliar lo que ya funciona.
Omnia analiza ahora automáticamente las citas más destacadas de cada categoría, identifica los patrones en la forma en que los motores de IA se refieren a las marcas (estructura, claims, lenguaje) y genera sugerencias de contenido basadas en dichos patrones. TUIO puede utilizar esta información para publicar y actualizar contenido que se ajuste mejor a lo que los modelos ya consideran fiable.
Eso les permite ampliar la ventaja sobre los competidores más lentos, y no solo mantener su ventaja actual.
No puedes ganar si no estás en la respuesta
La trayectoria de TUIO demuestra que la visibilidad en los motores de IA es real y cuantificable. Se puede optimizar y traducir en crecimiento empresarial.
La IA se está convirtiendo rápidamente en la interfaz predeterminada para la búsqueda de información y la toma de decisiones. Más del 40 % de los usuarios ya la utilizan para buscar o comprar productos. Las marcas que la ignoran corren el riesgo de desaparecer del debate. Por eso, ahora es el momento de empezar a medir tu visibilidad. Son pocas las marcas que lo están haciendo, lo que supone una ventaja estratégica.
GEO se encuentra GEO en el mismo punto en el que SEO hace veinte años: es una nueva ventaja competitiva para quienes lo comprenden a tiempo.
Omnia una prueba gratuita de 14 días del plan Growth.
No es necesario dar una tarjeta de crédito. Comprueba exactamente dónde aparece (o no) tu marca en los motores de IA y deja que las recomendaciones de la plataforma te guíen en tu próximo paso.
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