Las presentes Condiciones de uso («Condiciones») se aplican a todo acceso y uso de la plataforma y los servicios de Omnia («Servicio») prestados por Omnia Agents SL. Al registrarse o utilizar nuestro Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Ámbito de aplicación y partes

El Servicio está destinado exclusivamente a clientes empresariales (empresas, comerciantes, agencias y organizaciones que actúan a título profesional). No está dirigido a consumidores en el sentido de la legislación en materia de protección de los consumidores.

El proveedor del Servicio es:

Omnia Agents SL
Madrid, España
Correo electrónico: hello@useomnia.com

Las presentes condiciones constituyen la única base de la relación contractual. No se aplicarán condiciones divergentes del cliente, salvo que Omnia las haya confirmado expresamente por escrito.

Nuestros servicios

Oferta principal
Omnia ofrece una plataforma SaaS para la optimización generativa de motores de búsqueda (GEO). El servicio ayuda a las empresas a supervisar y optimizar la forma en que su marca aparece en los grandes modelos de lenguaje (por ejemplo, ChatGPT, Perplexity, resúmenes de Google AI) y en los resultados de búsqueda basados en IA.

Modificaciones
Podemos adaptar o mejorar el Servicio (por ejemplo, mejorar funciones, ajustarlo a los requisitos legales o actualizar las integraciones). Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación siempre que sea posible.

Dependencias de terceros
El Servicio utiliza la infraestructura y las API proporcionadas por proveedores externos (por ejemplo, Supabase, Firebase, HubSpot, Stripe, Make). Omnia no se hace responsable de las interrupciones causadas por estos proveedores, pero tomará las medidas necesarias para mitigar sus efectos.

Disponibilidad
Nos esforzamos por ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos un tiempo de actividad ininterrumpido, ya que nuestras fuentes de datos dependen de sistemas de IA de terceros.

Sin garantía de resultados
El uso del Servicio no garantiza resultados concretos (por ejemplo, mejoras en el posicionamiento, niveles de visibilidad o rendimiento comercial).

Responsabilidades del cliente

Debe utilizar el Servicio únicamente con fines comerciales lícitos y mantener a salvo sus credenciales de acceso.

Usted es responsable de garantizar que cualquier dato que facilite (por ejemplo, indicaciones, contenido de marca, datos de clientes) sea lícito y no vulnere los derechos de terceros.

El uso indebido (incluidos la ingeniería inversa, el acceso no autorizado o el uso ilegal) puede dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.

Propiedad intelectual y datos

Omnia IP
Todos los derechos sobre el Servicio, incluidos el software, los algoritmos, las bases de datos y la documentación, siguen siendo propiedad exclusiva de Omnia. Los clientes solo reciben una licencia limitada e intransferible para utilizar el Servicio durante la vigencia del contrato.

Datos del cliente
Usted conserva la propiedad de los datos que suba. Al facilitar los datos, concede a Omnia el derecho a tratarlos con el único fin de prestar el Servicio. El tratamiento de los datos está sujeto a nuestra Política de privacidad. En caso de rescisión, eliminaremos o devolveremos los Datos del cliente si así se solicita, salvo que la ley exija su conservación.

Tarifas y pagos

Tarifas
Las cuotas de suscripción son las que se indican en nuestro sitio web o en los acuerdos individuales. Todas las tarifas no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables.

Facturación
Los pagos se gestionan a través de Stripe o mediante facturación directa, según el ciclo de facturación acordado (mensual, anual o personalizado). Las cuotas deben abonarse dentro del plazo establecido.

sobre retrasos en el pago: en caso de retraso en el pago, Omnia podrá aplicar los intereses legales y suspender el acceso a la cuenta hasta que se hayan abonado los importes pendientes.

Restricciones a la compensación
Solo podrá compensar las reclamaciones no impugnadas o legalmente confirmadas contra las solicitudes de pago de Omnia.

Responsabilidad

Omnia asume la plena responsabilidad por los daños causados por dolo, negligencia grave o por daños a la vida, la salud o la seguridad.

En caso de negligencia leve, la responsabilidad se limita al incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales.

En todos los demás casos, queda excluida la responsabilidad de Omnia. Las mismas limitaciones se aplican a los empleados, contratistas y filiales.

Deberás indemnizar a Omnia por las reclamaciones de terceros que se deriven de un uso ilícito del Servicio o del incumplimiento de estas Condiciones, en la medida en que sean atribuibles a tus acciones.

Vigencia y rescisión

Vigencia del contrato
El contrato entrará en vigor tras el registro de la cuenta o la aceptación de estas Condiciones.

Rescisión ordinaria

• Planes mensuales: se pueden cancelar al final del ciclo de facturación actual.
• Planes anuales: se pueden cancelar con un preaviso de 30 días antes de la renovación.

Rescisión por causajustificada
Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de forma inmediata si la otra parte incumple de manera sustancial las presentes Condiciones (por ejemplo, impago reiterado, uso ilegal).

Tras la rescisión, las cuentas de
quedarán desactivadas y se suspenderá el acceso. Se recomienda a los clientes que exporten los datos pertinentes con antelación. Omnia podrá eliminar los datos restantes tras un periodo de conservación, salvo que existan obligaciones legales que lo impidan.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones y cualquier controversia relacionada con ellas se regirán por la legislación española (con exclusión de sus normas de conflicto de leyes).

La jurisdicción exclusiva es Madrid, España, siempre que el cliente sea una entidad mercantil.

Referencias y uso con fines de marketing

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, Omnia podrá hacer referencia al Cliente como tal (por ejemplo, mediante su nombre o logotipo en nuestro sitio web, presentaciones o materiales de marketing). No se divulgará información confidencial.

Disposiciones finales

Modificaciones de las condiciones
Omnia puede actualizar estas condiciones. En el caso de las suscripciones en curso, se notificará a los clientes con antelación. Las actualizaciones entrarán en vigor a menos que usted se oponga dentro del plazo de notificación.

Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y cualquier formulario de pedido relacionado constituyen el acuerdo completo. Cualquier modificación deberá realizarse por escrito (incluido el correo electrónico).

Cláusula de separabilidad
. Si alguna disposición resultara inválida, el resto de las Condiciones seguirá siendo válido. La cláusula inválida se sustituirá por otra válida que se acerque lo más posible a su intención.

Idioma
. La versión vinculante es el texto en inglés. Las traducciones al español se facilitan a título informativo.

Contacto:
Omnia Agents SL
Madrid, España
Correo electrónico: hello@useomnia.com

Nuestra política de privacidad está disponible en nuestro sitio web.

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