Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2025

Omnia Agents SL («Omnia», «nosotros») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo tratamos los datos cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestra plataforma o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Quiénes somos

Omnia Agents SL
Madrid, España
Correo electrónico: hello@useomnia.com

Somos el responsable del tratamiento de datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Qué datos recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos en función de cómo interactúes con nosotros:

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, y páginas de procedencia.
  • Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de la organización, metadatos de inicio de sesión (para la autenticación).
  • Datos de facturación: nombre de la empresa, número de IVA, datos de pago (procesados de forma segura a través de Stripe).
  • Datos de CRM y comunicación: notas de reuniones, correos electrónicos, tickets de asistencia (almacenados en HubSpot).
  • Datos de marketing: correo electrónico y nombre cuando te suscribes a nuestro boletín informativo o participas en campañas.
Cómo utilizamos tus datos

Tratamos los datos personales con los siguientes fines:

  1. Prestación del servicio: creación de cuentas, habilitación del inicio de sesión y facilitación del acceso a la plataforma Omnia.
  2. Pagos: gestión de suscripciones y facturación a través de Stripe.
  3. Relaciones con los clientes: gestión de los procesos de ventas y las comunicaciones a través de HubSpot.
  4. Marketing y novedades: envío de boletines informativos y novedades sobre productos (solo con tu consentimiento).
  5. Mejora del servicio: uso de herramientas de análisis y cookies para conocer el uso y mejorar la funcionalidad.
  6. Cumplimiento normativo: Cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales en España y en la UE.
Fundamento jurídico

Dependiendo de la finalidad, recurrimos a:

  • Cumplimiento del contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD): por ejemplo, creación de cuentas, gestión de suscripciones.
  • Obligaciones legales (art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD); por ejemplo, la documentación fiscal.
  • Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD): por ejemplo, garantizar la seguridad, prevenir usos indebidos y mantener las relaciones con los clientes.
  • Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD): por ejemplo, boletines informativos, cookies no esenciales.
Cookies y herramientas de análisis

Utilizamos cookies y servicios de análisis (como Google Analytics y el seguimiento de HubSpot) para medir el rendimiento y optimizar el contenido.

  • Las cookies esenciales son necesarias para iniciar sesión y gestionar la facturación.
  • Las cookies de análisis son opcionales y solo se utilizan con tu consentimiento.

Puedes modificar las preferencias de cookies en tu navegador o en nuestro banner de cookies.

Intercambio de datos y transferencias internacionales

Solo compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a gestionar Omnia:

  • Stripe (Irlanda/EE. UU.) – procesamiento de pagos.
  • HubSpot (Irlanda/EE. UU.) – CRM y automatización del marketing.
  • Supabase (UE/Mundial): servicios de base de datos y autenticación.

Cuando los datos salen de la UE o del EEE (por ejemplo, en el caso de transferencias a EE. UU.), nos basamos en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo para proteger su información.

Retención
  • Datos de la cuenta y de la suscripción: se conservan mientras dure tu contrato.
  • Documentación contable: se conserva durante 6 años para cumplir con la legislación fiscal española.
  • Datos de marketing: se conservan hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
  • Registros técnicos: se eliminan en un plazo razonable, salvo que sean necesarios por motivos de seguridad.
Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Solicita el acceso a tus datos.
  • Corrija o actualice los datos erróneos.
  • Solicitar la supresión («derecho al olvido»).
  • Limitar el tratamiento o oponerse a él.
  • Reciba una copia de sus datos en un formato compatible con otros dispositivos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (en el caso de los tratamientos basados en el consentimiento).

Las solicitudes pueden enviarse a hello@useomnia.com.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, acceso restringido, supervisión) para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.

Actualizaciones

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando (por ejemplo, si incorporamos nuevas funciones o cambiamos de proveedor). La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

‍